Chính sách bảo hành

Trong quá trình sử dụng sản phẩm có thể hao mòn theo tự nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng bảo hành 01 năm sử dụng sản phẩm.

Tuy nhiên khách hàng cần lưu ý những trường hợp chúng tôi sẽ không bảo hành như sau:

• Sử dụng sản phẩm sai cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
• Va đập chủ động hoặc tác động ngoại lực trong quá trình sử dụng.
• Khách hàng tự sửa chữa, tháo gỡ và thay đổi cấu trúc sản phẩm.
• Sự kiện bất khả kháng như: lũ lụt, động đất,…
• Trường hợp chúng tôi không thể sữa chữa hoặc khắc phục được vấn đề sản phẩm do khách hàng gây ra thì chúng tôi sẽ thay mới sản phẩm cho khách hàng sau khi hoàn tất khách hàng thanh toán chi phí phát sinh.

Chính sách đổi trả

Đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật thuộc về phía chúng tôi, khách hàng sẽ được hỗ trở đổi trả sản phẩm trong vòng một tuần kể từ ngày nhận sản phẩm.

Ngoài ra sau thời hạn thuê, khách hàng cần hoàn trả sản phẩm theo đúng mẫu mã, số lượng,… như trong hợp đồng.

Chính sách hoàn tiền

Các vấn đề liên quan sẽ được chúng tôi hoàn trả thông qua hình thức chuyển khoản vào số tài khoản đã thực hiện giao dịch trong hợp đồng. Nếu có sự thay đổi, khách hàng thông báo cho chúng tôi thông qua dịch vụ hoặc email.