Chính sách vận chuyển:

Chúng tôi sẽ vận chuyển sản phẩm ít nhất từ 1-3 ngày ( đối với sản phẩm có sẵn), 7-10 ngày ( đối với sản phẩm sản xuất mới) và 7- 15 ngày (theo thiết kế riêng của quý khách)  kể từ ngày khách hàng kí hợp đồng và thanh toán. Thời gian giao hàng vào các ngày trong tuần từ Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước, tùy theo khối lượng hàng hóa có thể chậm hơn 1-2 ngày.

Lưu ý:

• Trong trường hợp địa chỉ nhận hàng của khánh hàng nằm trong ngõ ngách quá hẹp, vùng xâu vùng xa hiểm trở thì chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và giao hàng tại nơi khánh hàng yêu cầu.
• Khách hàng cần thông báo ủy quyền nhận hàng cho chúng tôi qua dịch vụ hoặc email trong trường hợp khánh hàng không phải là người trực tiếp nhận hàng. Nếu vì một lý do riêng nào đó của khách hàng yêu cầu đổi, trả sản phẩm mà không thuộc về vi phạm của chúng tôi thì khách hàng ngoài việc chịu các khoản phí về hợp đồng thì sẽ phải thanh toán phí vận chuyển và chi phí phát sinh (nếu có). Để rõ chi tiết thì khách hàng vui lòng liên hệ với chung tôi để giải thích cụ thể hơn.

Chính sách kiểm tra sản phẩm: Trong quá trình nhận hàng, khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm để đảm bảo sản phẩm được giao đúng mẫu mã, số lượng,… như đã thỏa thuận. Tuy nhiên quá trình này sẽ thực hiện đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng và có văn bản xác nhận khách hàng đã kiểm tra và nhận đầy đủ sản phẩm như thỏa thuận. Nếu khi đồng kiểm khách hàng phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng không như trong thỏa thuận, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng. Sau khi hoàn tất quá trình đồng kiểm hàng này, các vấn đề phát sinh sau đó về sản phẩm như sai sót mẫu mã, số lượng, kích thước,… khách hàng cần phải tốn chi phí để hỗ trở đổi/trả.